RESPONSABLE CRM ET DATA H/F

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RESPONSABLE CRM ET DATA H/F

VELIZY (78)

Date de publication :

Agence Commerciale : Vélizy

Type de contrat : CDI

Avantages : REMUNERATION FIXE + VARIABLE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission :
Au sein de l'équipe Marketing, vous êtes le garant d'une connaissance fine et 360° de la base clients France (Prospects + Clients), vous pilotez la stratégie Data marketing et êtes un acteur clé dans la définition et la mise en oeuvre de notre stratégie clients.
Vous vous appuierez sur une équipe de 2 personnes.
  • Vous assurez la qualité des données clients et des flux, et participez aux évolutions des outils et process.
  • Vous modélisez les données et produisez les tableaux de bord nécessaires pour apporter des réponses opérationnelles aux problématiques marketing (lead funnel, ROI de campagne, fidélisation, recrutement, suivi du churn…).
  • Vous travaillez main dans la main avec les équipes Contenu et Digital dans la mise en place de campagnes marketing et pilotez plus particulièrement le paramétrage, la création de workflows, le ciblage, les extraction et livraison de fichiers
  • Véritable ambassadeur CRM, vous accompagnez et formez, avec votre équipe, les utilisateurs clés des équipes commerciales et métiers, et vous les aidez intégrer l'intérêt de la démarche digitale.
  • Vous restez orienté business dans votre démarche d'analyse de la data et jouez un rôle d'analyse et de conseil auprès de l'équipe.
  • Vous assurez la gestion de projets avec les différentes équipes et prestataires
  • Vous participez à la mise en place du Marketing Automation en collaboration avec l'équipe Digital

Profil : Issu d'une formation supérieur en Marketing et/ou statistiques, vous justifiez d'une expérience confirmée sur des missions similaires. 
Vous avez une connaissance fine des outils de CRM (C4C, Salesforce, ...) et maitrisez parfaitement les outils et langage informatique (SQL, SAP, outils de BI, Suite Office), et vous tenez régulièrement informé des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing client

D'un naturel dynamique et proactif, vous êtes à la recherche de projets innovants sur lesquels vous serez amené à travailler avec un ensemble d'interlocuteurs de manière transverse.
Méthodique, synthétique et orienté résultat, vous savez organiser votre activité et gérer vos priorités.

Poste particulièrement exposé au sein de Jungheinrich, votre niveau d'anglais est courant.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !