RESPONSABLE CLIENT – SYSTEMES AUTOMATISES H/F

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RESPONSABLE CLIENT - SYSTEMES AUTOMATISES H/F

VELIZY (78)

Date de publication :

Agence Commerciale : Vélizy

Type de contrat : CDI

Avantages : REMUNERATION FIXE + VARIABLE + VEHICULE + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission :

Rattaché à la direction SAV, il participe au développement de l'activité en accompagnant ses clients au quotidien, notamment sur la maintenance des systèmes automatisés.

A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes:

Expertise technique
  • Il participe à la conception et au déploiement du SAV sur les équipements automatisés en parc chez ses clients.
  • Il accompagne la réalisation des projets logistiques complexes, en collaboration avec les équipes techniques de notre direction Systèmes Automatisés
  • Véritable expert, il qualifie,  centralise et redirige les demandes clients auprès des équipes techniques dédiées en région
  • Il intervient en transverse notamment avec la cellule grands comptes SAV pour développer la commercialisation des produits et services dédiés aux systèmes automatisés.
Relationnel client et pilotage contrat
  • Il veille au bon déroulement des contrats SAV sur les équipements automatisés et suit le plan de fidélisation annuel
  • Véritable chef d'orchestre, il assure l'interface entre le client, les équipes en interne, et les fournisseurs. Il est également amené à assurer la création et la mise à jour de documents techniques.
  • Il pilote son activité et anticipe les opportunités de business en suivant notamment les résultats d'activité et participant à l'élaboration de prévisionnels.

Profil :
Issu d'une formation supérieure technique, vous avez une expérience confirmée dans le secteur industriel (Responsable Maintenance, Production, ...). Vous êtes reconnu pour vos connaissances et votre savoir faire technique. Vous connaissez idéalement l'univers intra-logistique. 

Vous recherchez des contextes dans lesquels le travail en équipe est une clé de succès. Vous témoignez d'une réelle aisance en matière de communication, tant sur le plan oral qu'écrit.
Vous
êtes résolument orienté business et savez détecter les besoins de vos clients susceptibles de se transformer en opportunités commerciales.
Vous savez construire votre réseau, tant au niveau interne, que chez vos clients

Poste exposé au niveau national et nécessitant des interactions avec notre siège, votre niveau d'anglais est courant.
Vous maitrisez l'outil informatique, notamment la suite Office et avez déjà travaillé avec CRM et/ou ERP.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !