ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F

|ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F

ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F

VELIZY (78)

Date de publication :

Agence Commerciale : Vélizy

Type de contrat : CDI

Avantages : TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission :

Rattaché(e) au Responsable National Processus Administration SAV, l'assistant administratif assure la gestion administrative pour la partie SAV.

A ce titre, ses missions principales sont articulées autour de plusieurs axes:

  • Mettre à jour et publier les analyses spécifiques (« Fleet », indicateurs selon contrat cadre, …)
  • Suivre et contrôler les parcs et plans selon leurs spécificités
  • Maintenir les conditions tarifaires des clients GC & Nationaux
  • Gérer les contrats SAV spécifiques (actualisation, facturation, litiges, …)
  • Assure le suivi des commandes des achats
  • Gérer les non-conformités et les réclamations
  • Gérer les commandes PR et les retours PR, bloqués ou non conformes dans SAP
  • Communiquer avec le réseau de façon efficace sur ces dossiers
  • Traiter les données de base SAP
  • Rédiger et mettre à jour les instructions de travail spécifiques à l'activité du service Administration SAV, en accord avec le Responsable national processus et administration SAV
  • Travaille en étroite collaboration avec le Chargé de coordination des processus SAV, pour tous les sujets nécessitant une connaissance et expertise process et outils.
  • Identifier les sujets incompris de façon récurrente au sein du réseau et nécessitant la mise en place d'un support spécifique.


Profil :
Issu d'une formation administrative ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une expérience sur des missions similaires. Résolument orienté client, vous comprenez leurs enjeux, notamment en termes de spécificité et de personnalisation administrative.

Doté d'une personnalité dynamique, entrainante et engagée, vous avez une forte orientation résultat. De ce fait, vous aimez comprendre les enjeux et aller au bout des missions qui vous sont confiées.
Curieux, vous allez facilement chercher les informations et faites preuve d'une réelle aisance relationnelle

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'organisation, et de rigueur. Ainsi, vous savez contrôler l'exactitude des informations dont vous disposez.
Vous connaissez idéalement SAP, et vous êtes à l'aise avec le Pack Office et plus spécialement Excel.


Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !