ASSISTANT SERVICE FRONT OFFICE H/F

|ASSISTANT SERVICE FRONT OFFICE H/F

ASSISTANT SERVICE FRONT OFFICE H/F

BORDEAUX (33)

Date de publication :

Agence Commerciale : Bordeaux

Type de contrat : CDI

Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission :
Rattaché au Responsable Administratif de la Direction Régionale, l'assistant service front office prend en charge la gestion administrative du SAV sur son périmètre.

A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes:
  • Tenir à jour les dossiers clients
  • Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région
  • Traiter les différentes listes d'erreurs SAP, assurer le déblocage des feuilles de travaux
  • Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien
  • Participer au suivi des litiges SAV
  • Participer à la gestion des pièces de rechange des techniciens
  • Établir les avoirs et les notes de débit
  • Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi
  • Mettre à jour la base des chariots dans SAP et les dossiers clients
  • Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région

Profil :
Issu d'une formation administrative/gestion, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil SAP ou un ERP équivalent.

Réactif et doté d'une capacité de concentration, vous savez appliquer les procédures de travail en vigueur dans l'entreprise et définis dans le logiciel interne. Dynamique, doté d'une réelle orientation client, vous recherchez un contexte où le travail en équipe est nécessaire pour mener à bien vos missions.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !