RESPONSABLE ADMINISTRATIF H/F
VELIZY (78)
Date de publication : 14 septembre 2023
Agence Commerciale : Vélizy
Type de contrat : CDI
Avantages : REMUNERATION FIXE+VARIABLE+VEHICULE DE FONCTION+ INTERESSEMENT/PARTICIPATION
Mission :
Rattaché au Responsable Régional SAV, il garantit l'application des processus SAV dans son périmètre : une région composée de 4 agences (Vélizy / Roissy / Lille / Rouen).
A ce titre, ses missions sont orientées autour de plusieurs axes:
- Il manage, anime et développe les compétences de ses équipes composées d'assistants front et back office.
- Il assure une communication permanente avec les Responsable Services sur le terrain dans l'optique de garantir une formalisation exacte de l'activité SAV dans les systèmes
- Il est garant de la bonne application de l'ensemble des process SAV au sein de sa région. Il agit en étroite collaboration étroite avec les services centraux SAV pour les sujets relatifs aux outils et process administratifs
- Il prend une part active au suivi des marges de l'activité SAV de son périmètre
- Il participe à tout projet relatif à l'amélioration continue de l'activité SAV sur son périmètre et au niveau national
Profil :
De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous disposez d'une expérience significative en gestion d'activités SAV, ou en ADV dans une organisation matricielle, et idéalement dans des univers similaires au nôtre.
Véritable manager de proximité, votre capacité d'analyse vous permet de porter un regard sur le travail de chacun et d'assurer la performance des résultats de votre équipe.
Votre rigueur et votre organisation ainsi que votre persévérance seront de sérieux atouts pour ce poste. Vous avez une réelle maitrise/expertise sur SAP, et maitrisez l'ensemble du Pack Office
Poste couvrant un périmètre de 4 agences, des déplacements fréquents sont à prévoir.
Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !
