Assistant de planning

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Assistant de planning

Rungis

Date de publication :

Agence Commerciale : Rungis

Type de contrat : CDI

Avantages : 27-29 ke brut annuel sur 13 mois + ticket restaurant : 9,25 euros

Mission :

Rattaché(e) à la Responsable Planning d'une des 4 directions régionales, au sein d'une équipe de 6 Assistants de planning, vous êtes en charge de gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens itinérants à partir des outils informatiques dédiés en veillant à la satisfaction client.

 

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Planifier et optimiser les interventions des Techniciens (dépannage, maintenance
  • Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens,
  • Répondre aux appels clients pour les demandes d'interventions de dépannage et la maintenance
  • Informer le client en cas de modification des engagements,
  • Répondre aux appels des techniciens itinérants pour les questions concernant le planning,
  • Suivre les avis ouverts et les listes d'erreurs,
  • Maitriser et appliquer les procédures administratives


 

Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique et êtes en relation quotidienne avec les clients et les techniciens.

 

Profil :

Diplômé(e) d'une formation, vous disposez d'au moins 2 ans expérience sur un poste similaire idéalement dans un secteur technique au cours de laquelle vous avez développé des compétences en planification d'interventions ou dans la gestion de tâches administratives diversités et des urgences.

 

Une expérience dans la planification est un plus mais pas obligatoire.

 

Vous maitrisez les outils informatiques.

La connaissance/maitrise d'un logiciel de planification (type VISTOUR) et/ou d'un ERP (type SAP) est appréciable.


Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute, dynamique et curieux(se). Vous êtes autonome, méthodique, organisé(e) et vous faites preuve de flexibilité. Votre esprit d'équipe, votre capacité d'analyse et de concentration, votre ténacité et votre résilience face au stress seront vos atouts sur ce poste.

 

Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT